La Plate-forme Caractérisation s'est engagée en 2008 dans une démarche d'amélioration continue, visant à offrir un meilleur service aux utilisateurs tout en permettant au personnel IT de répondre au mieux aux diverses sollicitations (Plate-forme et Projets). Un premier travail a été mené de Mars à Juillet 2008, dont vous trouverez la présentation et le compte-rendu ci-dessous.

• Rapport de projet d'amélioration continue sur la Plate-forme Caractérisation : Gestion des demandes impromptues
• Présentation du projet 'Gestion des demandes impromptues sur la Plate-forme Caractérisation' le 3 Septembre 2008 à l'IMI, Paris

Un deuxième projet a démarré en Janvier 2009 visant à proposer des solutions et des améliorations concernant le traitement des demandes extérieures. Les premiers travaux sont présentés ci-dessous.

• Compte-rendu de l'avancement des travaux 'Ouverture de la Plate-forme Caractérisation - Fév.09'

Pour en savoir plus sur la démarche d'amélioration continue dans les laboratoires ST2I :

• Présentation générale de la Démarche Qualité - JP Caliste- 25 Juillet 2008